Storno računa, ispravak izdanog računa

Izdani račun ne može se mijenjati ni obrisati jer brojevi računa moraju teći u neprekinutom slijedu bez rupa (čl. 9. Zakona o fiskalizaciji). Pogrešan račun zato stornirate: nastaje novi račun s negativnim iznosima koji poništava izvorni.

1. Otvorite račun u Dokumenti (ili izbornik ⚙️ Akcije u listi).
2. Kliknite „↩️ Storniraj" i potvrdite.
3. Nastaje storno račun sa sljedećim brojem serije, istim stavkama s minus iznosima i oznakom „Storno računa br. …". Izvorni račun prelazi u status Stornirano, a dokumenti su međusobno povezani.
4. Trebate li ispravnu verziju, upotrijebite „📋 Dupliciraj" na izvornom računu. Dobivate novu skicu s kopiranim kupcem i stavkama, ispravite pogrešku i izradite novi račun.

Dobro je znati:

• Storno ne troši mjesečni limit računa, pa vas ispravak greške ne košta
• Po računu je moguć jedan storno (poništeno se ne poništava ponovno)
• Skica se, za razliku od izdanog računa, slobodno uređuje i briše, pa podatke provjerite prije klika na „Izradi račun"

Ako je kupac već platio pogrešni račun, storno mu je podloga za povrat, pa mu pošaljite i storno i novi račun e-mailom.