Automatska naplata, obnove i istek

Nakon što je pretplatnik aktivan, naplata teče sama. Ovako izgleda ciklus:

• 7 dana prije isteka plaćenog razdoblja pretplatnik e-mailom dobiva račun obnove (PDF s barkodom)
• 3 dana prije roka plaćanja stiže mu jedan podsjetnik (samo ako uplata još nije označena)
• Dan nakon roka bez označene uplate pretplata prelazi u istekla i pretplatnik dobiva obavijest s podacima za plaćanje

Uplata stigla sa zakašnjenjem? Bez brige, kliknite „Označi plaćeno" i na istekloj pretplati: odmah se reaktivira, a plaćeno razdoblje teče od danas (kupac ne gubi ništa zbog sporog bankovnog prometa).

Savjet, želite li naplatu uvijek oko istog datuma: sidro ciklusa je datum prve uplate i stabilan je. Pretplata čija je prva uplata potvrđena 10-og obnavljat će se oko 10-og svaki mjesec (račun obnove stiže 7 dana ranije). Želite li naplatu baš od 1-og, kreirajte pretplatu krajem mjeseca.

Na stranici Pretplate uvijek vidite tko je aktivan, tko čeka uplatu i tko je istekao. Otkaz pretplate zaustavlja buduće račune; plaćeno razdoblje vrijedi do isteka.

Ako automatika ne može izdati račun (npr. iskorišten mjesečni limit paketa), dobit ćete e-mail upozorenje s razlogom i uputom.